《五台山风景名胜区综合办公室关于印发进一步加强基层政务服务规范化便民化建设实施方案的通知》的解读

　　五台山风景名胜区进一步加强基层政务服务规范化便民化建设实施方案的主要内容分为起草背景、工作目标、工作任务、工作要求四部分。 

　　一、起草背景 

　　为加快推进政务服务向基层延伸，全力构建省、市、县、乡、村五级政务服务体系，实现更多便民事项“就近能办、多点可办、少跑快办”。贯彻落实《山西省行政审批制度改革工作领导小组办公室关于进一步加强基层政务服务规范化便民化建设的实施方案的通知》（晋审改办﹝2021﹞2号）、《忻州市行政审批制度改革领导小组办公室关于进一步加强基层政务服务规范化便民化建设的实施意见》（忻审改办发﹝2021﹞5号）有关要求。 

　　二、工作目标 

　　2023年12月底前，完成三个乡（镇）综合便民服务中心、村便民服务点建设，一体化在线政务服务平台接入并应用，配备政务服务一体机；在完成乡（镇）、村政务服务全覆盖的基础上，推动有条件的村开展便民服务点建设。 

　　三、工作任务 

　　包含五个部分共11项重点任务。 

　　第一部分：规范便民服务机构建设。包括统一规范乡（镇）、村便民服务机构名称；完善便民服务设施；配备24小时自助政务服务一体机。 

　　第二部分：梳理编制基层政务服务事项清单。包括梳理确定延伸至乡（镇）、村便民服务机构办理的政务服务事项清单和编制各政务服务事项办事指南；积极推动各类政务服务事项进驻便民服务机构办理。 

　　第三部分：将政务服务事项赋权到乡镇。包括将与群众生产生活密切相关的政务服务事项一律下放；加强对基层一体化在线政务服务平台或专用业务系统的使用培训指导，确保下放、延伸的政务服务事项“接得住、管得好”。 

　　第四部分：积极推进“网上办、掌上办”。包括将一体化在线政务服务平台或业务专网接入到基层便民服务机构； 

　　 积极推广运用一体化在线政务服务平台、三晋通APP等“网上办事”功能，让群众养成“网上办事”的习惯，推动提高网上办理率。 

　　第五部分：建立帮办代办服务机制。包括设置帮办代办服务窗口，提供全程代办服务，做到群众办理一般事项不出村、出村有代办、代办不收费；做到代办范围内的政务服务事项村、乡（镇）、区层层有代办。 

　　四、工作要求 

　　包括六个方面： 

　　一是加强组织领导。落实建设资金。 

　　二是狠抓责任落实。明确乡（镇）班子成员具体分管领导，加强与相关部门沟通协调。 

　　三是强化业务指导。行政审批局和政务信息服务中心要加强与乡（镇）、村便民服务机构的对接，做好业务指导和人员培训工作。 

　　四是做好督促检查。将政务服务五级覆盖情况作为一项重要评价指标纳入年度营商环境考核。 

　　五是加大宣传力度。综合利用线上、线下多渠道向群众宣传便民服务中心功能，不断提升群众认知度，真正让“小事不出村、大事不出镇”成为常态。 

　　六是按时报送工作进展。各乡（镇）提炼好的经验和做法，形成总结，高效推进基层政务服务规范化便民化建设。