8月5日，景区召集党工委、管委会班子成员，各乡镇、机关、宾招、旅行社等相关单位负责人，召开动员部署会，启动了五台山旅游服务质量提升专项行动。会议由五台山党工委副书记、管委会副主任、社会农村工作局局长、退役军人事务局局长张耀明主持，市委常委、五台山党工委书记、管委会主任赵新年出席会议并作了动员讲话。

　　开展本次旅游服务质量提升专项行动，是为了深刻汲取7月31日文化和旅游部对乔家大院等7家5A景区严肃处理的沉痛教训，全面贯彻落实省委省政府、市委市政府安排部署，主动对标5A标准，全面排查并扎实整改各领域存在的问题，切实提升五台山景区的服务品质和品牌形象。

　　本次旅游服务质量提升专项行动为期两个月，以“强标准、提素质、治乱象、倡文明、优服务”为目标，以加强质量管理、开展商业化治理、净化旅游环境为重点，从提升旅游公共服务功能、5A级旅游景区标准化、宗教活动场所秩序、景区建筑特色风貌、入山管理和服务、市容环境秩序、交通秩序、沿线道路和村庄环境风貌、道路交通沿线及主要景点周边旅游市场秩序、旅行社服务质量、星级饭店和乡村旅游客栈服务质量、文明礼仪服务质量共12个方面同步展开，力求通过两个月的集中整顿，五台山各方面旅游服务质量均符合行业标准和地方标准，使景区旅游质量进入良性循环轨道。

　　针对景区当前旅游服务现状，赵新年强调，一要提高政治站位。要切实汲取教训，深刻认识开展旅游服务质量提升专项行动的重要意义，切实增强责任意识、紧迫意识和忧患意识，坚决摒弃自我封闭、甘于现状、自我感觉良好的思想观念，把此次专项行动作为景区稳定发展的政治任务来抓。要充分运用“改革创新、奋发有为”大讨论成果，有效发挥“不忘初心、牢记使命”主题教育的牵引作用，进一步转变工作作风，自觉对标对表，采取扎实有效措施，确保专项行动有序高效开展。二要坚持问题导向。要严格对照5A级景区质量评定标准，按照《五台山景区旅游服务质量提升专项行动方案》中12项提升重点，主动开展自查自纠，切实提高从业人员素质，全面落实5A级景区旅游服务标准化要求。各单位各部门要进一步细化工作方案，明确职责分工，将专项行动与当前正在推进的特色风貌整治、重大项目实施、宗教管理、旅游市场秩序整顿等重点工作有机衔接，尤其要高度关注重点时段和重大节假日车辆拥堵、停车困难、游客体验感差等热点问题，全面提升景区各领域旅游服务质量。三要狠抓工作落实。要加强组织领导，旅游发展局牵头协调，各单位各部门按照职责分工密切协作，确保专项行动取得实实在在的成效。同时，要时刻紧盯景区防范化解重大风险工作领域的主要问题和关键环节，及时调整部署涉藏维稳、寺庙消防、公共服务、舆情应对、地质灾害、特种设备、道路交通、金融债务等领域的安全生产工作，不断落实各项安全风险防范化解责任和举措，尤其要全力抓好当前雨季的防洪防汛、危旧房屋改造、地质灾害防治、高陡边坡整治等工作，从严从实从快推动落实景区防范化解重大风险各项工作，确保景区安全稳定。(建青 计龙 李薇 亚宁)